Termini e Condizioni

Condizioni generali di contratto

L’offerta e la vendita di Prodotti sul nostro Ecommerce sono regolate dalle presenti Condizioni generali di contratto, le quali, unitamente al modulo d’ordine, costituiscono il contratto (di seguito “Contratto”) che disciplina i rapporti tra Meteosolutions S.r.l. con sede in Bergamo (BG), via Don Carlo Botta 13, P. IVA 03002650160, indirizzo email shop@3bmeteo.com, (di seguito, “3B Meteo”) ed il Cliente.

Il Contratto è suscettibile di modifiche da parte 3B Meteo, fermo restando che, nel rapporto con il Cliente, troveranno applicazione le norme previste dal Contratto pubblicate sull’Ecommerce al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte del Cliente.

Il Cliente potrà richiedere qualsiasi informazione direttamente sull’Ecommerce nell’area SERVIZIO CLIENTI Contatti. Le lingue a disposizione per concludere il Contratto sono: italiano, inglese.

Definizioni

I termini e le locuzioni di seguito elencate hanno il significato indicato di seguito, restando inteso che i termini definiti al singolare si intendono definiti anche al plurale e viceversa:

“Area Riservata”: significa quella parte dell’Ecommerce, data in uso esclusivo al Cliente, mediante la quale lo stesso può, previa autenticazione, accedere a specifiche funzioni messe a disposizione da 3B Meteo;

“Cliente”: significa qualsiasi Consumatore che acquista uno o più Prodotti attraverso l’Ecommerce, agendo in conformità al contratto;

“Consumatore”: indica qualsiasi persona fisica che agisce sull’Ecommerce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, industriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, con età maggiore o uguale ad anni 18;

“Ecommerce”: significa il negozio virtuale accessibile tramite l’URL [completare con l’URL dell’Ecommerce] attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti;

“Modulo d’ordine”: indica il documento contenente l’indicazione dei prodotti scelti dal Cliente, nonché la determinazione del prezzo e la modalità di pagamento;

“Parti”: significa congiuntamente 3B Meteo e i Clienti;

“Prodotti”: significa gli articoli offerti nell’Ecommerce ai fini della loro vendita.

Oggetto del Contratto

Il Contratto disciplina e regola la vendita online di Prodotti da parte di 3B Meteo nei confronti del Cliente. Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate sull’Ecommerce all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini, i colori e le trame dei prodotti offerti in vendita riproducono il più fedelmente possibile le reali caratteristiche dei Prodotti. Tuttavia, tali immagini potrebbero non corrispondere perfettamente alla realtà, anche per ragioni di natura tecnica. Di conseguenza, 3B Meteo non potrà essere ritenuta responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle immagini dei Prodotti rappresentati nell’Ecommerce qualora ciò sia dovuto unicamente a ragioni tecniche.
3B Meteo offre in vendita i propri Prodotti esclusivamente nei confronti di Clienti che siano qualificabili come Consumatori.
In considerazione della propria politica commerciale, 3B Meteo si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi da Consumatori o ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale, ovvero che appaiono anomali o fraudolenti, a proprio insindacabile giudizio, anche senza fornire alcun avviso al Cliente.
In ogni caso, 3B Meteo si riserva il diritto di non accettare ordini che appaiono anomali relativamente alla quantità di prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati.
Sono espressamente vietate al Cliente la rivendita, il noleggio, l’affitto o la cessione a qualsivoglia titolo o per qualsivoglia finalità commerciale e/o professionale dei Prodotti acquistati all’interno dell’Ecommerce.
Fatte salve norme inderogabili di legge, qualora il Prodotto acquistato sia destinato a mercati di Paesi non appartenenti all’Unione Europea, sarà onere del Cliente comunicare per iscritto a 3B Meteo tutte le normative applicabili al Prodotto nel paese di destinazione, incluse le specifiche tecniche, anche relative alla sicurezza del prodotto, e le normative doganali e di importazione. Il Cliente si assume l’esclusiva responsabilità di qualsiasi non conformità del Prodotto a predette normative.
Conclusione del Contratto

Registrazione: Per procedere all’acquisto dei Prodotti presenti all’interno dell’Ecommerce è necessario procedere alla procedura di registrazione. Per potersi registrare, il Cliente deve compilare correttamente ed inviare l’apposito modulo di iscrizione mediante gli strumenti di volta in volta offerti, indicando i propri dati, in maniera veritiera, nei vari campi. A seguito di detta procedura sarà creata un’Area Riservata dedicata, concessa in uso al Cliente, il quale potrà visionare i propri acquisti e modificare le proprie credenziali. L’Area Riservata sarà resa disponibile da 3B Meteo per un tempo indeterminato, sino a differente comunicazione. 3B Meteo si riserva di verificare che l’email inserita sia corretta, inviando idonea email al Cliente e richiedendo la relativa apertura e consultazione del link contenuto nella email stessa. Il Cliente potrà, in ogni momento, cancellare la propria Area Riservata inviando una email a shop@3bmeteo.com, comunicando i dati che potranno essere richiesti.
Login: Per procedere all’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà autenticarsi inserendo le proprie credenziali all’interno dell’area di
Conclusione del Contratto: una volta autenticato, il Cliente procederà con le operazioni finalizzate all’acquisto del Prodotto.

Prima di procedere a tali operazioni, il Cliente è tenuto a leggere il Contratto ponendo particolare attenzione alle clausole che disciplinano il diritto di recesso. Il Cliente è tenuto anche a stampare una copia cartacea del Contratto e memorizzarne una ulteriore copia su un supporto duraturo per conservare le informazioni personalmente indirizzategli, in modo da potervi accedere in futuro per un periodo di tempo adeguato alle finalità cui esse sono destinate e che permetta la riproduzione identica delle informazioni ivi memorizzate. Una copia delle Condizioni generali potrà essere inviata al Cliente via email, in sede di registrazione o successivamente.

Per procedere all’acquisto, una volta selezionati i Prodotti nell’E-commerce, il Cliente dovrà procedere a completare l’ordine e, a tal fine, compilare il Modulo d’ordine in formato elettronico ed inviarlo a 3B Meteo, per via telematica, seguendo le istruzioni di volta in volta riportate.

Prima di procedere alla conclusione dell’ordine e, a tal fine, effettuare la trasmissione del Modulo d’ordine, il Cliente è tenuto ad individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati immessi. Qualora i dati non fossero conformi, è possibile procedere con la modifica cliccando sul pulsante “modifica dati”. In ogni caso, al fine di una più ampia tutela del Cliente, 3B Meteo trasmetterà a quest’ultimo via email una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel Modulo d’ordine, e copia del Contratto stesso, a mezzo email. A tal riguardo, il Cliente è tenuto a verificare l’avvenuto ricevimento di tale documentazione, visionando, se necessario, la propria casella di posta indesiderata.

Il Cliente ha altresì l’onere di verificare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo Modulo d’ordine, fermo restando che il prezzo applicato al prodotto sarà quello indicato sul sito al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte del Cliente. Qualora il Cliente noti qualsivoglia irregolarità, sarà tenuto a comunicarlo prontamente a 3B Meteo.

Il Contratto si riterrà concluso nel momento in cui 3B Meteo riceve, per via telematica, il Modulo d’ordine correttamente compilato, trasmesso dal Cliente previa verifica del buon esito del pagamento.

Con la trasmissione del Modulo d’ordine il Cliente conferma di aver compreso ed accettato il Contratto, nonché le ulteriori informazioni contenute nell’Ecommerce. Una volta concluso il Contratto 3B Meteo prenderà in carico l’ordine di acquisto.

Sicurezza

Soltanto il Cliente dovrà utilizzare le credenziali di iscrizione e di accesso all’Area Riservata. Le credenziali non devono essere cedute a terzi. Il Cliente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso, adottando ogni idonea misura di sicurezza in modo da ridurre al minimo i rischi di accesso non autorizzato, non consentito o non conforme alla propria Area Riservata. Il Cliente si impegna ad informare tempestivamente 3B Meteo qualora sospetti un impiego indebito, un accesso non autorizzato o non consentito alla propria Area Riservata. 3B Meteo si riserva di verificare che l’email presente in archivio sia corretta, inviando idonea email al Cliente e richiedendo la relativa apertura e consultazione del link contenuto nella email stessa. Il Cliente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione nonché successivamente sono complete e veritiere.
Disponibilità degli Ordini

In corrispondenza di ciascun Prodotto presentato nell’area Ecommerce 3B Meteo indica se lo stesso:
è disponibile presso i propri magazzini e può essere acquistato online;
non è disponibile presso i propri magazzini e non può essere acquistato online;

3B Meteo si riserva esplicitamente la facoltà di non indicare la disponibilità dei Prodotti presentati all’interno dell’Ecommerce.

3B Meteo potrà non dar corso a ordini d’acquisto che presentino dati incompleti, non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti.
La tipologia di Prodotti pubblicati e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento senza che ciò comporti alcuna responsabilità di 3B Meteo nei confronti del Cliente.
L’indicazione relativa alla disponibilità dei Prodotti non è vincolante, fermo restando che i Prodotti indicati come “non disponibili” non potranno essere ordinati dal Cliente.
Nel caso in cui i Prodotti presentati all’interno dell’Ecommerce non siano più disponibili o in vendita al momento dell’invio del Modulo d’ordine e 3B Meteo non sia, conseguentemente, nelle condizioni per dare seguito all’offerta di acquisto, 3B Meteo procederà ad informare a mezzo email il Cliente di tale circostanza, rimborsando la somma precedentemente corrisposta entro 15 (quindici) giorni dalla data dell’ordine.

Richieste di garanzie sui Prodotti

Ogni Prodotto venduto tramite l’Ecommerce è soggetto alla garanzia legale, prestata direttamente da 3B Meteo, nei termini di Legge pari a 2 (due) anni decorrenti dalla data di consegna.
La garanzia deve essere fatta valere direttamente dal Cliente entro 2 (due) mesi dalla scoperta del difetto, mediante l’invio a 3B Meteo di una raccomandata A/R o tecnologia equipollente, all’indirizzo in premessa, indicante il difetto riscontrato. In ragione di ciò il Cliente è tenuto a conservare la prova di acquisto del Prodotto.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 (sei) mesi dal momento in cui il Prodotto è stato consegnato esistessero già a tale data, salvo qualora ciò sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità.
La garanzia qui descritta si applica in caso di usura normale del Prodotto; viceversa non troverà applicazione in caso di modifica apportata al Prodotto, in caso di uso inappropriato del Prodotto o in caso di mancato rispetto delle regole di manutenzione del Prodotto stesso.
Garanzie offerte.

Dopo la denuncia del difetto di conformità, 3B Meteo si riserva di offrire al Cliente opportuni rimedi disponibili.

In caso di difetto di conformità, il Cliente ha comunque diritto al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante sostituzione oppure ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del Contratto concluso, in conformità a quanto di seguito definito.

Ripristino e sostituzione

Ai fini del ripristino della conformità del Prodotto, il Cliente può richiedere la sostituzione di tale Prodotto, purché il rimedio da questi prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga a 3B Meteo costi sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze, ivi incluse in particolare:

il valore che il Prodotto avrebbe in assenza del difetto di conformità;
l’entità del difetto di conformità;
la possibilità di esperire il rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti per il Cliente.

3B Meteo può rifiutarsi di rendere conformi i Prodotti se la sostituzione è impossibile o se i costi che dovrebbe sostenere sono sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze del caso, comprese quelle sopra indicate.

Riduzione del prezzo o risoluzione

Il Cliente ha diritto alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del Contratto in uno dei seguenti casi:

3B Meteo non ha effettuato la sostituzione oppure 3B Meteo ha rifiutato di rendere conformi i Prodotti;
si manifesta un difetto di conformità, nonostante il tentativo di 3B Meteo di ripristinare la conformità del Prodotto;
il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto;
3B Meteo ha dichiarato, o risulta chiaramente dalle circostanze, che non procederà al ripristino della conformità del Prodotto entro un periodo ragionevole, o comunque senza notevoli inconvenienti per il Cliente;

Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire il rimedio della sostituzione del Prodotto o della riduzione del prezzo non dà diritto, in ogni caso, alla risoluzione del Contratto. L’onere della prova con riguardo al fatto se il difetto di conformità sia di lieve entità è a carico di 3B Meteo. La riduzione del prezzo è proporzionale alla diminuzione di valore del Prodotto ricevuto dal Cliente rispetto al valore del Prodotto stesso, se questo fosse stato conforme.

Risoluzione

Il Cliente, nel caso sia a questi dovuto il diritto di risolvere il Contratto, dovrà esprimere la sua decisione di risolvere il Contratto stesso mediante una specifica comunicazione a mezzo raccomandata A/R (o tecnologia equipollente), da inviarsi a 3B Meteo agli indirizzi in epigrafe.

Se il Cliente risolve il Contratto in tutto o in parte o in relazione solo ad alcuni dei Prodotti:

a) deve restituire i Prodotti, a spese di 3B Meteo;
b) 3B Meteo rimborserà al Cliente il prezzo pagato per il Prodotto successivamente al ricevimento del bene o delle prove fornite dal Cliente in ordine al fatto di aver restituito il bene.

Sostituzione

La sostituzione, qualora possibile, è effettuata:

senza spese;
entro un periodo di tempo ragionevole;
senza notevoli inconvenienti per il Cliente.

Qualora si debba rimediare al difetto di conformità mediante sostituzione dei Prodotti, il Cliente deve metterli a disposizione di 3B Meteo, secondo le modalità definite da 3B Meteo, il quale riprenderà i Prodotti sostituiti a proprie spese.

Vettore e spedizioni

Le spese di spedizione ai fini dell’esercizio delle garanzie qui definite sono a carico di 3B Meteo, il quale potrà decidere, a propria discrezione, il vettore da utilizzare e le modalità stesse della spedizione. Il Cliente, da parte sua, è tenuto a rispettare le condizioni di spedizioni definite da 3B Meteo.
Riaccrediti

Ogni accredito di somme dovute in forza della garanzia sarà effettuato da 3B Meteo in tempi ragionevoli, in conformità al Contratto, mediante il medesimo strumento utilizzato dal Cliente per la conclusione del Contratto stesso, salvo che il Cliente non abbia espressamente comunicato diversamente a 3B Meteo.
Garanzie ulteriori

Ulteriori garanzie commerciali, offerte dai produttori o da terzi, vincolano questi secondo le condizioni stabilite nella relativa dichiarazione di garanzia commerciale e nella relativa pubblicità, e sono da intendersi come estranee al rapporto tra 3B Meteo ed il Cliente.
Prezzi

I prezzi dei Prodotti e le relative spese di consegna potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti e sono da intendersi comprensivi di IVA, ove applicabile.
Qualora il prezzo di un Prodotto sia scontato secondo la percentuale di sconto indicata, tale indicazione sarà riferita al prezzo praticato all’interno dell’Ecommerce il giorno precedente allo sconto.
I prezzi dei Prodotti, comprese tasse e imposte, sono indicati nella scheda prodotto. Le spese di spedizione, incluse nel costo totale mostrato nel Modulo d’ordine, sono addebitate al Cliente in un importo forfettario variabile in base al volume complessivo della spedizione. Queste ultime saranno gratuite per ordini superiori a [completare] Euro, comprensivo di IVA e imposte.
I prezzi dei Prodotti sono validi sino al completamento delle procedure d’acquisto.
Modalità di pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento del prezzo dovuto mediante PayPal (con un account PayPal), carta di credito, bonifico bancario, contrassegno.
3B Meteo si riserva la facoltà di variare o implementare, in ogni momento, i mezzi di pagamento utilizzabili dal Cliente, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nell’Ecommerce al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
In caso di pagamento a mezzo carta di credito, una volta verificati i dati della carta di credito e ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente, avverrà l’addebito al Cliente del prezzo presente sul Modulo d’ordine.
I dati delle carte di credito, quali in numero della carta stessa, la data di scadenza e il codice CVV, inseriti dal Cliente per effettuare il pagamento dell’ordine, sono protetti e sono inviati direttamente verso la società bancaria che gestisce i pagamenti. Il pagamento avviene direttamente su server sicuro, con chiave di criptazione SSL in modo tale da garantire la sicurezza assoluta della transazione.
Il Cliente, cliccando sulla casella “Memorizzare” accetta che il numero della carta di credito e la relativa data di scadenza siano conservati e memorizzati per i seguenti ordini.
In caso di pagamento tramite PayPal, al momento dell’invio degli ordini da parte del Cliente, la sessione Web sarà trasferita su sito Web sicuro di PayPal. Su tale sito, il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo utilizzando il proprio conto PayPal secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal sottoscritto dal Cliente in quel momento o precedentemente, non comunicando, in tal modo, le proprie informazioni finanziarie a 3B Meteo. L’addebito del prezzo sul conto PayPal del Cliente avviene contestualmente all’invio della conferma d’ordine.
In nessun caso il prezzo dei Prodotti potrà variare in base al mezzo di pagamento prescelto.
Spedizione e consegna dei Prodotti

3B Meteo non è tenuta alla spedizione dei Prodotti fino a quando non ha ricevuto il pagamento del prezzo; una volta ricevuto il pagamento del prezzo, 3B Meteo si impegna a spedire i Prodotti entro il termine di 5 (cinque) giorni lavorativi.
La spedizione dei Prodotti è limitata al solo territorio italiano. Qualora fosse richiesta la spedizione dei Prodotti all’interno di altri Stati membri dell’UE ovvero in territorio extra-UE, troveranno applicazione le norme in vigore nello Stato di destinazione. 3B Meteo garantisce la spedizione dei Prodotti, tramite corrieri espressi selezionati a seconda del Prodotto e del luogo di destinazione.
Il Cliente può verificare lo stato degli ordini grazie alla funzione “Tracking” nella sezione “Ordini” fornita dal corriere scelto per la consegna e disponibile nella Area Riservata. Tale verifica può essere effettuata dal Cliente solo successivamente alla spedizione dei Prodotti.
Verifica dell’integrità del Prodotto

Il Cliente è tenuto a verificare, al momento stesso della consegna del Prodotto, che l’imballaggio e/o la confezione e/o i Prodotti siano integri, non danneggiati, né alterati.
Qualsiasi danno all’imballaggio o alla confezione dei Prodotti deve essere immediatamente rilevato dal Cliente attraverso l’accettazione del pacco con riserva apposta sulla prova di avvenuta consegna del corriere, e dovrà essere altresì comunicato entro 48 (quarantotto) ore dal ricevimento a 3B Meteo, a mezzo raccomandata A/R o tecnologia equipollente. In caso contrario, ed in particolare, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, la confezione si intenderà ricevuta senza alcuna riserva.
Imballaggi particolari, se richiesti, dovranno essere approvati da 3B Meteo e il loro costo sarà a carico del Cliente e dichiarato nel Modulo d’Ordine o, se chiesti successivamente, all’invio del Modulo d’Ordine, ma in ogni caso prima della spedizione, tale costo verrà comunicato per iscritto da 3B Meteo.
Ritardi nelle consegne

Qualora, per cause non imputabili a 3B Meteo, non sia possibile effettuare le consegne dei Prodotti nei modi e nei tempi indicati, 3B Meteo ne darà comunicazione al Cliente, comunicando, ove possibile, nuovi tempi e modalità.
Il Cliente, mediante la conclusione del Contratto, accetta l’eventualità di tali ritardi.
Qualora il ritardo nella consegna sia superiore a 90 (novanta) giorni rispetto a quanto indicato il Cliente avrà facoltà di risolvere il Contratto.
Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto concluso con 3B Meteo senza indicarne le ragioni e senza alcuna penalità entro 14 (quattordici) giorni, decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal corriere, acquisisce il possesso fisico del Prodotto. Farà fede la data indicata sul documento di avvenuta consegna del corriere.
Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente inviando a 3B Meteo una comunicazione scritta, a mezzo email o posta ordinaria, contenente la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso e le seguenti informazioni:

l’indicazione del numero d’ordine che ha dato luogo al Contratto dal quale si intende recedere;
il codice del Prodotto;
il numero dei pezzi del Prodotto ordinato;
la data dell’ordine;
la data di consegna;
il nome dell’acquirente;
l’indirizzo dell’acquirente.

Ai fini del rispetto del termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso cui dovrà seguire necessariamente conferma mediante raccomandata A/R entro le 48 (quarantotto) ore successive.
In caso di esercizio da parte del Cliente del diritto di recesso, questo è tenuto a restituire a 3B Meteo i Prodotti senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso. Il termine è così rispettato se il Cliente rispedisce i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni decorrenti dall’invio della comunicazione di recesso.
Il Cliente riconosce che il diritto di recesso è escluso:

qualora i Prodotti sigillati, che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, siano stati aperti dopo la consegna;
qualora i Prodotti risultino, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni.

I Prodotti correttamente conservati, integri e sigillati andranno restituiti al seguente indirizzo: Via Giovanni Moroni 15/17 24036 Ponte San Pietro BG.
Se il Cliente recede dal Contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di 3B Meteo, comprese le spese di spedizione sostenute, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui 3B Meteo sia stato informato della decisione di recedere dal Contratto.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente comunicato diversamente a 3B Meteo.
Il rimborso può essere trattenuto da 3B Meteo fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i Prodotti.
I costi connessi afferenti alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico del Cliente.
Il Prodotto dovrà essere restituito integro e nel suo imballaggio originale. Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e ai termini di cui al presente articolo non avrà diritto al rimborso.
Qualora venga effettuato il reso dei Prodotti a 3B Meteo da parte del corriere con specificata la causa “indirizzo sconosciuto”, il Cliente verrà contattato da 3B Meteo e potrà scegliere se farsi spedire nuovamente l’ordine, se il Prodotto è ancora disponibile, oppure farsi rimborsare l’importo già pagato.
3B Meteo, qualora l’ordine fosse composto da più Prodotti, si riserva la possibilità di procedere direttamente al rimborso dell’importo pagato dal Cliente qualora siano stati resi ad 3B Meteo più Prodotti del medesimo Modulo d’ordine con specificata la causa “indirizzo sconosciuto”.
Qualora la causa del reso dei Prodotti ad 3B Meteo da parte del corriere sia “indirizzo sconosciuto”, (pacco) “non ritirato” o (pacco) “rifiutato”, 3B Meteo non garantisce la possibilità al Cliente di prenotare gli stessi Prodotti qualora questi ultimi siano out of stock potendo procedere, di conseguenza, al rimborso dell’ordine.
Qualora, in questi ultimi tre casi, l’impossibilità della consegna sia dovuta a una colpa imputabile al Cliente, 3B Meteo si riserva la possibilità di addebitare le spese di spedizioni per il reso al Cliente.

Legge applicabile e foro competente

Il Contratto è regolato dalla Legge Italiana.
In caso di controversia derivante dall’interpretazione del Contratto e/o connessa, direttamente o indirettamente, al Contratto, è il Foro del Consumatore, ossia il giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio italiano.
Reclami e ADR

Per ogni reclamo si prega di contattare direttamente 3B Meteo, agli indirizzi indicati nelle premesse.
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE 524/2013, si informa che in caso di controversia scaturente dalle presenti Condizioni generali o dal Contratto, il Cliente potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online.
Privacy

Il Cliente è tenuto a prendere visione della informativa privacy direttamente sull’Ecommerce nell’area dedicata alla Privacy Policy, di cui al seguente URL [completare].
Indirizzi di contatto

È possibile contattare direttamente 3B Meteo, per qualsiasi esigenza, scrivendo a: shop@3bmeteo.com, oppure direttamente sull’Ecommerce nell’apposita area “Contattaci”.